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服务指南
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2008-1-31 上午 11:31:00

尊敬的客户,当您聘用家政服务员后,请注意认真阅读以下几个问题:

1、对服务员的考察应适度,对家中的现金、存折、证券及贵重物品要妥善保管好。有备无患,否则应承担一切责任。

2、对不具备照顾婴幼儿、病人、老人基本条件的家政服务员,您需要耐心指导,谨慎安排。

3、家政服务员提供您所描述的家庭服务工作,若需扩大工作范围或更改服务内容,您需及时和公司联系并取得家政服务员的认可,不得私自调换、转借、转让家庭服务工。

4、现代化的家庭厨具、家用电器是培训无法面面俱到的,对它使用,您需要给予充分指导,在在确保家政服务员能正确操作的前提下,方可同意使用。

5、水、电、气、暖、防火、防盗等安全指导工作,您需要经常检查、督导,以免发生不必要的损失。

6、您在管理、使用家政服务员时,不得以任何理由扣押家政服务员的工资、证件,也请您不要提前预支工资或借钱给家政服务员。

7、家政服务公司是中介企业行为,请您在办理业务时,按正常程序办理,增加的书面文件均需加盖公章。

8、您可以不把家中的电话号码及通讯地址告诉家庭服务工,家政服务员的信件、邮件可委托本公司代转。

9、不要带家庭服务工到不适宜的地方;不要介绍家庭服务工认识过多的亲友。

10、 家政服务员初到您家工作,前十五天的压力是最大的,她必须面对完全生疏的人际关系,完全陌生的工作环境,对您家的生活习惯、家务安排的不熟悉,造成很大的心理压力,在这十五天里太多的需要您的关心、包容、指导。草率的更换未必是明智的,那也是对您选择的不尊重。

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